Information: Covid-19

Stand: 28.05.2020 12.30 Uhr

Liebe Gäste,

herausfordernde Wochen liegen hinter uns allen. Seit dem 18. Mai haben wir das Upstalsboom Wellness Resort Südstrand in Wyk auf Föhr wiedereröffnet und freuen uns sehr Sie bald willkommen zu heißen.

Die Gesundheit sowie das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Daher verpflichten wir uns zur Einhaltung strenger Hygiene- und Sicherheitsregeln im gesamten Resort. Hierbei berücksichtigen wir strickt behördliche Auflagen und folgen den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts.

Um Ihren Besuch so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten, informieren wir Sie im Folgenden über die aktuellen Gegebenheiten vor Ort und die geltenden Verhaltensmaßnahmen. Sofern wir neue Erkenntnisse erhalten, werden wir Ihnen diese hier mitteilen.

Wir bitten Sie im Sinne aller Gäste und unserer Mitarbeiter um die Beherzigung und danken Ihnen für die Umsetzung dieser Maßnahmen während Ihres Hotelaufenthalts.

Abstandsregeln: Im gesamten Resort gelten die allgemein verbindlichen Abstandsregeln von 1,50 Meter. Weitere allgemein gültigen Schutzmaßnahmen finden sie hier.

Bezahlung: In unseren Restaurants und an der Rezeption ist derzeit bis auf Weiteres ausschließlich Kartenzahlung möglich.

Check-Out: Wir empfehlen Ihnen Ihre Rechnung schon am Vorabend zu begleichen, so können wir eine Schlangenbildung an der Rezeption am Abreisetag vermeiden. Um zusätzlich den Abstand zu wahren bitten wir Sie, wenn möglich, einzeln auschecken.

Fähre: Wir empfehlen Ihnen – aufgrund der aktuell starken Nachfrage – Ihren Fährplatz rechtzeitig vorab über www.faehre.de zu reservieren.

Frühstück: Wir werden bis auf Weiteres auf unser Frühstücksbuffet verzichten müssen. Unser Küchen- und Service-Team wird Ihnen Ihr individuelles Frühstück direkt am Tisch servieren. Hierzu ist eine Vorbestellung am Vortag nötig. Dazu erhalten Sie weitere Informationen bei Anreise. Es wird eine Tischreservierung bei Anreise notwendig sein. Zu vier verschiedenen Tischzeiten am Morgen (07.00 - 08.00 Uhr / 08.15 – 09.15 Uhr / 09.30 Uhr – 10.30 Uhr / 10.45 – 11.45 Uhr) können wir Ihnen jeweils ein Zeitfenster von einer Stunde reservieren. Nach jeder Stunde werden wir den Raum ausreichend lüften und alle Tische sowie Sitzgelegenheiten reinigen. Ihre gewünschte Frühstückszeit teilen Sie uns einfach bei Anreise mit. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Vorfeld der Anreise keine Reservierungen zum Frühstück annehmen können.

Gesundheitscheck: Sofern Sie sich in den letzten 10 Tagen vor Ihrer Anreise krank gefühlt haben oder akut an Fieber, Husten oder anderen Erkältungs- und Grippe-Symptomen leiden, bitten wir Sie von einer Reise nach Föhr abzusehen. In einem solchen Fall gewähren wir Ihnen eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt. Wir bitten Sie um Verständnis - aufgrund der Vorgabe des Landes Schleswig-Holsteins - dass Sie uns bei Anreise schriftlich bestätigen müssen, frei von respiratorischen Symptomen zu sein und keinen direkten Kontakt zu einer SARS-CoV2 infizierten Person hatten. Wir sind verpflichtet uns diese Information bei Anreise auch schriftlich bestätigen zu lassen. An dieser Stelle weisen wir Sie darauf hin, dass Sie im Falle einer nachgewiesenen Ansteckung während Ihres Aufenthaltes umgehend die Rückreise nach Maßgabe des zuständigen Gesundheitsamtes an Ihren Erstwohnsitz auf eigenen Kosten anzutreten haben.

Handhygiene: In allen öffentlichen Bereichen halten wir für Sie wirksames Handdesinfektionsmittel bereit. Wir bitten Sie geltenden Regeln zum Händewaschen zu beherzigen.

Hotelbar: Unsere Hotelbar wird bis auf Weiteres von 14.30 bis 22.00 Uhr geöffnet sein. Auch hier gelten die allgemein gültigen Sicherheitsregeln. Zusätzlich können Sie auch alle Getränke mit in Ihr Zimmer nehmen.

Mund-Nasen-Schutz: Wir bitten Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz – außerhalb der Gastronomie an Ihrem Tisch - auch in den öffentlichen Bereichen des Hotels zu tragen. Unsere Mitarbeiter nutzen diese ebenso bzw. wahlweise entsprechende Gesichtsvisiere.

Reservierungspflicht: Wir sind verpflichtet Ihre Adressdaten und die Besuchszeit zu erfassen, um mögliche Infektionsketten nachzuverfolgen. Wir bitten um Verständnis, dass in all unseren Restaurants eine Reservierungspflicht besteht. Die Verordnung gibt vor, dass Tischplätze in Restaurants maximal ein bis eineinhalb Stunden belegt werden dürfen.

Restaurant: Unser Restaurant ‚bi a wik‘ steht Ihnen täglich von 17.30 bis 21.30 Uhr zur Verfügung. Unsere Tische berücksichtigen den notwendigen Sicherheitsabstand von 1,50 Meter. Gern begleiten wir Sie persönlich zu Ihrem Platz. Sie haben die Möglichkeit bei Anreise Ihre Tischzeit ab 17.30 Uhr oder ab 19.30 Uhr zu reservieren. Statt unseres Abendbuffets im Restaurant ‚bi a wik‘ bieten wir Ihnen täglich ein abwechslungsreiches 3-Gänge-Menü und zusätzlich eine saisonale Speisekarte. Um Kreuzwege zu vermeiden, bitten wir Sie die sanitären Anlagen auf Ihrem Zimmer zu benutzen.

Spielplatz: Unser Spielplatz im Außenbereich und unsere Kinder-Spielecke müssen leider vorerst geschlossen bleiben.

Strandbar: Unsere Strandbar ‚sydbar‘ hat täglich von 12.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Auch hier gelten die allgemein gültigen Verhaltensregeln. Ein Besuch der ‚sydbar‘ ist nur mit vorher getätigter Tischreservierung ab 12.00 Uhr, ab 14.00 Uhr, 17.00 Uhr, ab 18.45 Uhr bzw. ab 20.30 Uhr möglich.

Transfer: Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bis auf Weiteres auf unseren Shuttle-Service zwischen Hafen und Resort, bei dem die geltenden Abstandsregeln nicht einzuhalten sind, verzichten müssen. Wir empfehlen Ihnen mit dem eigenen Auto anzureisen oder sich an unseren Partner „Taxi Korf“ (04681/3705) zuwenden.

Veranstaltungen: Menschenansammlungen gilt es in jedweder Hinsicht zu vermeiden. Daher fallen alle unsere für 2020 geplanten Veranstaltungen bis zum 31. August aus.

Wellness: Aufgrund der derzeitigen Sachlage und den aktuellen Vorgaben durch das Land Schleswig-Holstein sind wir gezwungen unseren ‚eilunspa‘ samt Saunalandschaft und Pool bis auf Weiteres zu schließen. Auch das Fitnessstudio steht vorerst nicht zur Verfügung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit wohltuenden Körperanwendungen oder entspannende Kosmetik-anwendungen verwöhnen dürfen. Buchen Sie ganz unkompliziert Ihre persönliche Wohlfühlzeit per E-Mail an eilunspa@upstalsboom.de oder persönlich an unserer Rezeption. Wir empfehlen Ihnen aufgrund der starken Nachfrage Ihre Anwendungszeit schon vor Anreise zu buchen.

Zimmerreinigung: Unsere ohnehin sehr hohe Reinigungsqualität werden wir weiterhin konsequent für Ihr hygienisch reines und sauberes Hotelzimmer verfolgen. Sofern Sie auf eine Reinigung Ihres Zimmers während des Aufenthaltes verzichten möchten, lassen Sie es uns wissen.

Liebe Gäste, wir sind uns bewusst, dass die ein oder andere Maßnahme gewiss zur Einschränkung Ihres Urlauberlebnisses führen wird. Auch uns als Gastgeber aus Leidenschaft kommen diese Maßnahmen sehr befremdlich vor. Nichtsdestotrotz ist diese Vorgehensweise unumgänglich. Insbesondere als Hotelbetreiber sind wir uns unserer enormen Verantwortung bewusst, das Infektionsgeschehen landesweit im Griff zu behalten. Darum bitten wir Sie ausdrücklich tatkräftig mitzuwirken und danken für Ihr Verständnis. Gleichzeitig dürfen Sie versichert sein, dass wir, trotz aller Vorkehrungen wie gewohnt unser Bestes geben, Ihnen eine wunderbare und erholsame Auszeit am Südstrand zu bereiten.

Herzliche Grüße,

Ihr Gastgeber

Hauke Chr. Petersen und das gesamte Upstalsboom-Team